Data intrării în vigoare: 7 noiembrie 2025
Viager Imob S.R.L. ("noi", "niște", "nostru"), cu sediul în [Adresa sediului social], înțelege că confidențialitatea datelor dvs. cu caracter personal este importantă. Această Politică de Confidențialitate descrie ce informații colectăm, cum le utilizăm, le partajăm, le protejăm și cum puteți vă exercita drepturile în legătură cu aceste informații atunci când utilizați site-ul nostru viagerimob.ro sau atunci când interacționați cu noi în calitate de client sau potențial client.
1. Informațiile pe care le colectăm
Colectăm mai multe tipuri de informații în scopul oferirii și îmbunătățirii serviciilor noastre:
A. Informații pe care ni le furnizați direct:
Informații de contact: Nume, adresă de e-mail, număr de telefon atunci când ne contactați prin formularul de pe site, e-mail sau telefon.
Informații de identificare și documente: Copii după actele de identitate, acte de proprietate și alte documente necesare pentru evaluarea și încheierea unei tranzacții viager.
Informații financiare și de proprietate: Detalii despre bunul imobil, informații necesare pentru calcularea rentei viagere, istoricul plăților.
Informații de comunicare: Istoricul corespondenței dintre noi.
B. Informații colectate automat:
Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser și versiunea, fusul orar, sistemul de operare și alte informații tehnice despre dispozitivul dvs. atunci când accesați site-ul.
Date de utilizare: Informații despre modul în care utilizați site-ul nostru, cum ar fi paginile pe care le vizitați, timpul petrecut pe acestea și orice erori pe care le întâmpinați. Aceste date sunt colectate prin cookie-uri și tehnologii similare. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookie.
C. Informații din surse publice:
În anumite cazuri, putem verifica informații despre proprietate din registrele publice pentru a ne confirma exactitatea.
2. Cum utilizăm informațiile dvs. (Scopurile prelucrării)
Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:
Pentru a vă oferi serviciile: Pentru a vă oferi consultanță în domeniul viager, a evalua bunul imobil, a facilita comunicarea dintre părți și a asista la încheierea contractelor.
Pentru relația contractuală: Pentru a gestiona contul dvs. de client, facturarea și plata serviciilor.
Pentru comunicări de serviciu: Pentru a vă trimite notificări privind modificări ale serviciilor noastre, actualizări importante sau răspunsuri la solicitările dvs.
Pentru marketing (cu consimțământul dvs.): Pentru a vă trimite buletine informative, oferte și informații despre serviciile noastre care v-ar putea interesa. Puteți vă retrage consimțământul pentru marketing în orice moment.
Pentru îmbunătățirea site-ului: Pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul și pentru a-i îmbunătăți conținutul și funcționalitatea.
Pentru securitate și conformitate: Pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase și pentru a ne conforma obligațiilor legale.
3. Bazele juridice pentru prelucrare
Prelucrăm datele dvs. personale pe baza unuia sau mai multor dintre următoarele motive legale:
Executarea unui contract sau luarea unor măsuri înainte de încheierea unui contract la solicitarea dvs.
Consimțământul dvs. explicit pentru anumite activități (ex: marketing).
Îndeplinirea unei obligații legale (ex: păstrarea documentelor fiscale).
Interesul legitim al nostru, precum îmbunătățirea serviciilor, securitatea rețelei și promovarea afacerii, atâta timp cât aceste interese nu încalcă drepturile dvs.
4. Cu cine partajăm informațiile dvs.
Nu vindem sau închiriem datele dvs. personale la terți. Le putem partaja cu:
Notari publici: Pentru încheierea și înregistrarea legală a contractelor.
Parte interesată în tranzacție: (Ex: vânzătorului/cumpărătorului potențial) numai cu acordul dvs. explicit și numai informațiile strict necesare pentru avansarea tranzacției.
Furnizori și parteneri de încredere: Companii care ne oferă servicii în numele nostru, cum ar fi găzduirea site-ului, analiza datelor, servicii de marketing și e-mail. Aceștia au acces strict limitat la date și sunt obligați contractual să le protejeze.
Autoritățile competente: Atunci când legea ne impune acest lucru sau pentru a ne apăra drepturile.
5. Transferul de date în afara SEE
Datele dvs. sunt prelucrate în principal în România/UE. Dacă este necesar să le transferăm în afara Spațiului Economic European (SEE), vom asigura întotdeauna că există garanții adecvate de protecție, cum ar fi Deciziile de Adecvare ale Comisiei Europene sau Clauze Contractuale Standard.
6. Securitatea datelor
Punem la dispoziție măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea, controlul accesului și auditurile de securitate regulate.
7. Stocarea datelor
Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această politică, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă de păstrare mai lungă (de exemplu, pentru obligațiile fiscale sau contabile). Perioada exactă de păstrare depinde de natura datelor și de context.
8. Drepturile dvs.
Conform legislației privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces la datele dvs. personale.
Dreptul la rectificare a datelor inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”).
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor.
Dreptul de a vă opune prelucrării.
Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de mai jos.
9. Modificări ale acestei politici de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legislației. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei de la început. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină.
10. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări, preocupări sau solicitări privind această Politică de Confidențialitate sau practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să contactați:
Responsabil cu Protecția Datelor (DPO)
Viager Imob S.R.L.
E-mail: [dpo@viagerimob.ro sau alt e-mail dedicat]
Telefon: [Număr de telefon]
Adresă: [Adresa sediului social]
Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor dvs. încalcă legislația.